Informativa sulla privacy di Wild Tokyo
Quando apri un conto su Wild Tokyo, ci affidi dati personali che servono per farti giocare, gestire i pagamenti e rispettare gli obblighi di legge del settore. In questa pagina trovi quali informazioni raccogliamo, perché lo facciamo e con chi possiamo condividerle. Ti spieghiamo anche per quanto tempo le conserviamo e quali diritti puoi esercitare.
Registrandoti, accetti questa informativa. Se non sei d’accordo con le sue condizioni o non vuoi fornire i dati richiesti, ti chiediamo di non usare il sito.
Chi gestisce i tuoi dati
Il sito è di proprietà di una società registrata nella Repubblica di Cipro, con sede principale a Nicosia. I servizi di gioco sono forniti dalla società madre, registrata a Curaçao e titolare di una licenza eGaming rilasciata e regolamentata dal Governo di Curaçao.
L’informativa è un accordo tra te e la società e può essere aggiornata nel tempo. Ti consigliamo di ricontrollarla di tanto in tanto, perché continuare a usare il sito dopo una modifica equivale ad accettare la nuova versione.
Quali dati raccogliamo
Le informazioni arrivano da tre canali: quello che ci comunichi tu, quello che registriamo in automatico mentre navighi e quello che riceviamo da fonti esterne. Nella tabella trovi il dettaglio di ogni categoria.
| Categoria | Cosa comprende |
|---|---|
| Registrazione | Nome e cognome, email, data di nascita, telefono, paese di residenza, CAP, sesso, nome utente, numero di previdenza sociale, indirizzo IP e posizione |
| Comunicazioni | Chat, email e richieste al supporto, risposte a sondaggi e moduli di feedback |
| Verifica KYC | Numero della carta d’identità, patente o passaporto, prova di residenza, origine dei fondi o del patrimonio, Bank ID, estratti conto |
| Dati finanziari | IBAN, Bank ID, numero CPR o CPF, dettagli dei sistemi di pagamento |
| Dati tecnici | Dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni, posizione approssimativa |
| Fonti esterne | Database pubblici e governativi, banche dati commerciali, agenzie antifrode, istituti finanziari, account collegati come Facebook o Google |
I documenti di verifica servono a confermare la tua età e la tua identità e a rispettare le norme antiriciclaggio (AML). I dati finanziari, invece, ci servono soprattutto per elaborare depositi e prelievi sul tuo conto. Conserviamo anche una copia delle comunicazioni che ci invii, così da avere un registro preciso della tua attività.
Perché usiamo i tuoi dati
Il motivo principale è offrirti il servizio: elaborare puntate e transazioni, gestire il conto e darti assistenza quando ne hai bisogno. Usiamo le informazioni anche per i controlli di verifica e per monitorare le operazioni, così da prevenire frodi, riciclaggio di denaro e attività di gioco anomale.
Una parte dei dati alimenta analisi di mercato e statistiche aggregate, utili per capire cosa cercano i giocatori. La partecipazione ai sondaggi resta sempre facoltativa e puoi rifiutarla quando vuoi.
Il trattamento segue il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e l’Ordinanza nazionale sui giochi d’azzardo di Curaçao (LOK). Usiamo i tuoi dati solo quando esiste una base legale valida, come l’esecuzione del contratto con te, un obbligo di legge, un interesse legittimo o il tuo consenso.
Comunicazioni promozionali
Possiamo usare email e numero di telefono per inviarti offerte e novità sui nostri prodotti, anche quelli dei partner e dei fornitori di software. Se non vuoi più ricevere questi messaggi, scrivi a [email protected] e ti togliamo dalla lista.
Se vinci un premio in un concorso, accetti che il tuo nome o nickname venga usato a scopo pubblicitario senza compenso aggiuntivo. Fanno eccezione solo i casi in cui la legge lo vieta.
Con chi condividiamo i dati
Wild Tokyo non vende e non affitta i tuoi dati personali a terzi. Li comunichiamo solo in situazioni precise, per esempio quando lo impongono la legge, un ordine del tribunale o un’autorità di vigilanza.
Gli altri destinatari sono gli operatori dei sistemi di pagamento, le autorità che rilasciano le licenze e i fornitori che ci affiancano per hosting, marketing, analisi e newsletter. Possiamo condividere le informazioni anche per indagare su una frode, per tutelare te o la società, oppure con il tuo consenso preventivo.
In caso di fusione o acquisizione, i dati dei clienti potrebbero passare alla nuova struttura societaria. Prima di qualsiasi trasferimento di questo tipo ti avvisiamo via email.
I pulsanti social presenti sul sito, come quelli di Facebook, seguono l’informativa della piattaforma che li fornisce. Non rispondiamo invece delle regole sulla privacy dei siti esterni a cui portano eventuali link.
Trasferimenti fuori dall’UE/SEE
Alcuni dati possono essere trattati in paesi esterni all’Unione europea o allo Spazio economico europeo. In questi casi adottiamo garanzie adeguate, come il trasferimento verso paesi riconosciuti dalla Commissione europea o l’uso delle clausole contrattuali standard approvate dalla stessa Commissione.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Tu e il casinò potete chiudere il conto in qualsiasi momento, come previsto dai Termini e Condizioni. Dopo la chiusura, però, i dati restano archiviati per il periodo richiesto dalla legge e vengono usati solo se le autorità li richiedono per indagini fiscali, finanziarie, su frodi o riciclaggio.
Le norme antiriciclaggio ci obbligano a conservarli per almeno cinque anni dall’ultima transazione o dalla chiusura del conto. Per questo le richieste di cancellazione presentate prima di questa scadenza non possono essere accolte.
Trattiamo la protezione dei dati come un obbligo serio e adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per tenerli al sicuro. Ogni trattamento segue gli standard previsti dalla legge e le buone pratiche del settore.
Cookie
Quando visiti Wild Tokyo, il sistema registra in automatico alcune informazioni, come il browser, l’indirizzo IP e il sito da cui arrivi. Per farlo usiamo i cookie, piccoli file di testo salvati sul tuo computer o smartphone, insieme ad altri strumenti di tracciamento simili.
| Tipo | A cosa serve |
| Necessari | Garantiscono l’accesso al sito e le funzioni di base, come l’area personale |
| Funzionali | Ricordano lingua, regione e sessione e ci aiutano a migliorare il sito |
| Pubblicitari | Misurano l’efficacia delle campagne e vengono installati dai partner |
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I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro cancellazione o la limitazione del trattamento. Hai anche la possibilità di opporti a determinati utilizzi e al marketing diretto, di revocare il consenso dato in precedenza e di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
Questi diritti hanno dei limiti quando il trattamento serve per obblighi legali, controlli antiriciclaggio, licenze, prevenzione delle frodi o gioco responsabile. Possiamo anche respingere richieste infondate, eccessive o ripetitive, se la legge lo consente.
Come contattarci
Per domande sull’informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected]. Indica nell’oggetto “Privacy Request” oppure “Information Request”, così la richiesta arriva al reparto giusto e viene esaminata entro i termini di legge.
Wild Tokyo è riservato ai maggiorenni (18+). Gioca in modo responsabile e stabilisci sempre un budget che puoi permetterti di perdere.